Luận UX: Ly cafe take-away
Mình rất thích đi cafe mặc dù đa số những trường hợp đều chỉ có 1 thân 1 cõi :D. Mình cũng là đứa tò mò, hay có câu hỏi về những thứ xung quanh như “sao cánh cửa này kỳ kỳ?”, “sao cái biển hiệu này lại treo ở đây?” hay “sao lúc đi thang cuốn người ta hay vịn tay vào thang” … Tình cờ một hôm đi cafe với đứa bạn, mình có 1 phát hiện nhỏ về việc branding trên ly cafe take-away.
Nói về branding, ai cũng đồng ý rằng nó có tầm quan trọng rất lớn đối với việc phát triển 1 thương hiệu. Hiểu nôm na thì branding là làm cho người dùng nhớ đến thương hiệu của mình. Có nhiều tiêu chí đo hiệu quả branding. Một trong những tiêu chí ấy là sự chú ý của người dùng vào logo/nhãn hiệu. Và trên thực tế, người ta đã tiêu tốn ít nhiều lượng chất xám để đạt được điều này.
Cách dễ nhất, tự nhiên nhất để nâng cao tần suất chú ý của người dùng là đặt logo/nhãn hiệu ở vị trí thích hợp, tiện lợi cho việc nhìn. Theo trực giác, ta có thể suy ra vị trí tiện lợi nhất cho việc nhìn là “ngay tầm mắt”.
Trở lại với ly cafe :D. Thông thường, văn hoá cafe người Việt chủ yếu là ngồi uống, ly cafe đặt trên bàn. Đồng thời, những lúc người uống tương tác với ly cafe bao gồm:
- Lúc quơ tay nắm lấy ly, đưa lên miệng
- Uống
- Đặt ly xuống bàn
Trong cả 3 trường hợp trên thì mắt hầu như lúc nào cũng ở vị trí cao hơn so với ly. Điều này cho ta 1 giả thuyết: vị trí dễ quan sát nhất (ngang tầm mắt) trên ly chính là nắp chụp, chứ không phải thành ly.
Như vậy, nếu logo/nhãn hiệu được in trên nắp ly, hiệu quả branding có tăng lên hơn hay không?
